Ihr deutscher Vertragspartner für Buchungen ab 01.01.2020

 Freundliche Bitte und ein offenes Wort vorab:

Seit 1997 vermittelt und veranstaltet das Abenteuerteam Reisen in der ganzen Welt. Wir kennen sehr viele unserer Partner und Reiseleiter meistens sehr gut und sind eng befreundet.

Wir haben nachweislich seit 1997 bei mehr als 3900 Kunden gute Arbeit geleistet und die meisten Kunden sehr glücklich gemacht.

Insgesamt haben wir bis heute 168 Beschwerden erhalten.

Von diesen Beschwerden waren nahezu alle Beschwerden wirklich berechtigt und wir haben diese akzeptiert und entsprechend entschädigt.

Daher haben wir eine ganz freundliche Bitte: Falls während Ihrer Reise Probleme auftreten rufen Sie uns bitte sofort an oder senden Sie uns eine SMS oder Email oder eine Facebook Nachricht. Dann werden wir sofort am gleichen Tag reagieren und ein neues Hotel buchen oder das Fahrzeug wechseln usw. Wir sind jederzeit per Telefon, Facebook, SMS oder per Email erreichbar. Bitte melden Sie sich daher freundlicherweise sofort von unterwegs, dann können wir sofort reagieren und wir erstatten Ihnen auch SMS Kosten und Anrufe bis 25 EUR ohne Belege oder Nachweise. Leider haben wir in der Vergangenheit viele Beschwerden erst einige Wochen nach der Reise erhalten. Bei so späten Beschwerden nach Beendigung der Reise ist eine Reaktion oder Verbesserung der Reise durch uns leider nicht mehr möglich. Und somit endeten zahlreiche Beschwerden dann natülich oft vor einem Richter. In vielen Fällen hat das Gericht die sofortige Beschwerde als eine sinnvolle Lösung angesehen und somit wurden leider viele Klagen von Kunden abgewiesen. Und das führte zu viel Ärger und vielen negativen Bewertungen im Internet bei Ciao oder Dooyoo.

Ganz lieben Dank!

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